| 摘要：2024年9月13日(农历2024年8月11日)，杭州余杭政务大厅4个窗口3人不在岗，通报来了。 政务大厅被指4个窗口3人不在岗？”官方通报调查结果。 北京时间2024年9月13日，浙江省杭州市余杭区行政服务中心官方微信公众号2024年09月12日20:13发布通报，内容如下： 情况通报 针对“服务大厅窗口4个人在上班3个人不在岗”网… |
2024年9月13日(农历2024年8月11日)，杭州余杭政务大厅4个窗口3人不在岗，通报来了。
政务大厅被指4个窗口3人不在岗？”官方通报调查结果。
北京时间2024年9月13日，浙江省杭州市余杭区行政服务中心官方微信公众号2024年09月12日20:13发布通报，内容如下：
情况通报
针对“服务大厅窗口4个人在上班3个人不在岗”网传视频，经初步核实，发生地为我区政务服务中心瓶窑分中心。
经调取现场监控视频核查和对相关工作人员问询，9月11日上午10:26，市民王先生前来办理业务。期间，16号网办窗口工作人员正在后台审核网办资料；17号窗口工作人员正在办理业务；18号窗口因工作人员休育儿假而未开放；19号窗口工作人员因上洗手间暂停受理并设置提示，10：37返回工位恢复叫号受理。王先生办理业务等候时间约11分钟。
感谢市民朋友们对我们工作的监督和支持，我们将虚心听取各方意见建议，提升服务效率，打造优质便捷、市民满意的服务平台。
余杭区审管办
2024年9月12日
（余杭审管公众号）
事件起因：
近日，浙江杭州一位网友发视频称，9月11日上午他在余杭区瓶窑镇瓶窑行政服务中心办理业务时，4个窗口只有一个窗口有人，而且叫号时也没有声音。