| 摘要：2024年11月9日(农历2024年10月9日)，网友反映一工作人员躺坐答复旅客问题，桂林火车站通报：对涉事员工进行严肃问责考核。 广西一高铁站工作人员上班躺坐答复旅客问询，官方通报：属实，严肃问责考核。 北京时间2024年11月9日，中国铁路南宁局集团有限公司桂林火车站官方微博2024-11-817:29发布通报，内容如下： 【关于网友反… |
2024年11月9日(农历2024年10月9日)，网友反映一工作人员躺坐答复旅客问题，桂林火车站通报：对涉事员工进行严肃问责考核。
广西一高铁站工作人员上班躺坐答复旅客问询，官方通报：属实，严肃问责考核。
北京时间2024年11月9日，中国铁路南宁局集团有限公司桂林火车站官方微博2024-11-8 17:29发布通报，内容如下：
【关于网友反映桂林北站工作人员服务态度问题的情况通报】2024年11月8日，针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题。经查，网友反映情况属实。当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。
（桂林火车站微博）
事件起因：
近日，广西南宁网友发视频爆料，高铁站一工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询，那名工作人员半躺而坐，慵懒答复问题。